Jak weryfikujemy opinie

Prawo wymaga, żebyśmy powiedzieli wprost, czy sprawdzamy pochodzenie opinii. Poniżej jest ta odpowiedź.

Opinie zweryfikowane

Opinia dostaje oznaczenie zweryfikowana tylko wtedy, gdy sprawdziliśmy, że autor prowadził albo prowadzi punkt danej sieci. Uznajemy: umowę franczyzową lub jej fragment z nazwą stron i datą, fakturę za opłatę wstępną, wpis w CEIDG lub KRS wskazujący na prowadzenie punktu sieci, albo odpowiedź na imienne zaproszenie wysłane przez nas do osoby, o której z publicznych źródeł wiemy, że prowadziła daną franczyzę. Dokumentów nie publikujemy i nie przechowujemy dłużej, niż wymaga sprawdzenie.

Opinie niezweryfikowane

Opinia wysłana zwykłym formularzem jest oznaczona jako niezweryfikowana. Nie sprawdzamy wtedy, kim jest autor. Tak samo oznaczone są wszystkie opinie przeniesione ze starej wersji serwisu, bo nigdy nie były weryfikowane.

Jak poprosić o weryfikację

W formularzu opinii zaznacz „Chcę, żeby opinia była oznaczona jako zweryfikowana” i podaj e-mail, miejscowość i adres punktu, datę rozpoczęcia współpracy i NIP firmy. Tych danych nie publikujemy. Napiszemy na podany adres z prośbą o jeden z dokumentów wymienionych wyżej. Opinia jest widoczna od razu, a oznaczenie „zweryfikowana” dostaje po sprawdzeniu.

Czego nie robimy

Nie tworzymy opinii sami, ani ręcznie, ani żadnym narzędziem automatycznym. Nie zamawiamy opinii i nie płacimy za nie. Nie usuwamy opinii dlatego, że są krytyczne, i nie przyjmujemy zapłaty za usunięcie. Nie zmieniamy treści opinii, możemy ją najwyżej ukryć w całości.

Publikacja i ukrywanie opinii

Opinie publikujemy od razu po wysłaniu. Wstrzymujemy do sprawdzenia tylko te, które zawierają link, adres e-mail albo numer telefonu, bo tak najczęściej wygląda reklama i spam. Ukrywamy opinie będące ofertą handlową, zawierające dane kontaktowe, wulgaryzmy, groźby, zarzuty wobec konkretnych osób albo treść niezwiązaną z franczyzą. Sprawdzamy też każde zgłoszenie nadużycia.

Reklamy i wyróżnienia

Część miejsc w serwisie jest płatna. Każde z nich ma etykietę „Reklama" albo „Sponsorowane" i osobny kolor tła. Płatność nie wpływa na opinie ani na kolejność w katalogu.

Zgłoszenie nadużycia

Jeśli uważasz, że opinia jest nieprawdziwa, napisz przez formularz kontaktowy, podając adres strony i powód.